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ASPROFORT LTDA
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — LOJA VIRTUAL
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Última atualização: 30 de abril de 2026
Versão: 1.0
Elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e legislação
complementar aplicável.
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IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR
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A ASPROFORT LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Gen.
Ernesto Dorneles, 752, Santo Ângelo/RS, Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob o
nº 63.389.432/0001-56 ("Lojista" ou "Asprofort") leva a sua privacidade a sério
e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros,
fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site
"asprofort.lojavirtualnuvem.com.br" e qualquer outro site, loja ou aplicativo
operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, "Loja").
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo
sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas
visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você ("Comunicações").
Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio
da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO
PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE
ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E
FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de
privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como dos direitos que você
pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver
alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail
[email protected] ou pelo WhatsApp SAC (55) 9683-5911.
Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos,
serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser
oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que
você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações
sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer
representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade,
que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de
privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta
e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você
declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento
necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política
de Privacidade.
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1. DEFINIÇÕES
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Para os fins desta Política de Privacidade:
"Dados Pessoais" significa qualquer informação que, direta ou indiretamente,
identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome,
CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros.
"Dados Pessoais Sensíveis" significa qualquer informação que revele, em relação
a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico
ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou
biométrico.
"Tratamento de Dados Pessoais" significa qualquer operação efetuada no âmbito
dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha,
gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração,
recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou,
alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição,
eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais
qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável.
"Leis de Proteção de Dados" significa todas as disposições legais que regulem o
Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº
13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").
"Encarregado" ou "DPO" significa a pessoa responsável pelo tratamento de Dados
Pessoais, nos termos do art. 41 da LGPD.
"ANPD" significa a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão da
administração pública federal responsável por zelar, implementar e fiscalizar
o cumprimento da LGPD no Brasil.
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2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
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O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de qualquer cadastro
e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da Loja poderão
depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir a compra e
viabilizar a entrega do produto.
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
No contato com a Loja, nós podemos coletar:
- Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento;
- Dados de contato: número de telefone/WhatsApp, cidade, Estado e endereço
de e-mail;
- Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, município,
Estado, CEP;
- Dados de pagamento: dados de cartão de crédito/débito (capturados e
processados diretamente pelas plataformas de pagamento certificadas
PCI-DSS — não armazenados pela Asprofort), chave PIX;
- Dados cadastrais de revendedor: CNPJ ativo, razão social, nome do
responsável, dados para emissão de documentos fiscais;
- Informações que você envia: mensagens via formulário de contato, WhatsApp
ou e-mail (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.);
- Dados de marketing: preferências de comunicação e histórico de interações.
2.2 Dados coletados automaticamente durante a navegação
- Dados de localização: geolocalização aproximada quando você acessa a Loja;
- Dados de navegação: informações sobre suas visitas e atividades na Loja,
incluindo páginas visitadas, tempo de sessão, conteúdo visualizado,
anúncios com os quais interagiu, endereço IP, origem do acesso (referral);
- Dados de dispositivo: tipo de navegador, versão do sistema operacional,
modelo do dispositivo, resolução de tela, idioma;
- Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas e informações
agregadas sobre o uso da Loja, podendo aplicar processo de
desidentificação ou pseudonimização.
Algumas dessas informações são coletadas por meio de Ferramentas de Coleta
Automática de Dados, incluindo cookies, web beacons e links incorporados
(ver Seção 7).
2.3 Dados Pessoais Sensíveis
A Asprofort NÃO coleta, de forma intencional, Dados Pessoais Sensíveis. Caso
algum dado dessa natureza seja inadvertidamente compartilhado, ele será
imediatamente descartado.
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3. FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASES LEGAIS
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Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e
melhor atendê-lo. Abaixo estão as finalidades e as respectivas bases legais
previstas na LGPD:
FINALIDADE | BASE LEGAL (LGPD)
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Processamento de pedidos e entrega | Art. 7º, V — execução de contrato
Cadastro e autenticação de conta | Art. 7º, V — execução de contrato
Emissão de documentos fiscais | Art. 7º, II — obrigação legal
Suporte ao cliente e SAC | Art. 7º, V — execução de contrato
Envio de marketing e newsletter | Art. 7º, I — consentimento
Personalização da experiência na Loja | Art. 7º, IX — legítimo interesse
Análise de navegação e melhoria da Loja | Art. 7º, IX — legítimo interesse
Prevenção de fraudes e segurança | Art. 7º, IX — legítimo interesse
Gestão de revendedores autorizados | Art. 7º, V — execução de contrato
Cumprimento de ordem judicial | Art. 7º, II e VI — obrigação legal
| e exercício regular de direito
Publicidade personalizada (remarketing) | Art. 7º, I — consentimento
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma
que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de
Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir
decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes,
incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas
operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus
ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para permitir-nos
usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (h) de
outros modos permitidos por lei.
Quando o tratamento for fundamentado no consentimento (art. 7º, I, LGPD),
você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do
tratamento realizado anteriormente à revogação.
A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS
QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL. Caso um responsável
legal identifique que dados de menor foram coletados indevidamente, solicitamos
contato imediato para que a Asprofort proceda à eliminação dos dados.
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4. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS
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Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No
entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos
fornecer a você acesso completo à Loja, alguns recursos especializados, ou ser
capaz de prestar a assistência necessária, ou ainda viabilizar a entrega do
produto contratado por você.
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5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS
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A Asprofort NÃO vende, aluga, cede ou comercializa Dados Pessoais de titulares
a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre no
limite do necessário para cada finalidade:
5.1 Plataforma de e-commerce — Nuvem Shop
A loja virtual é hospedada na plataforma Nuvem Shop (Tiendanube S.A.), que
atua como operadora de dados nos termos do art. 5º, VII, da LGPD. O tratamento
realizado pela Nuvem Shop está sujeito aos Termos de Serviço e à Política de
Privacidade próprios dessa plataforma.
5.2 Intermediadores de pagamento
Os dados de pagamento são processados por plataformas certificadas PCI-DSS
disponibilizadas pela Nuvem Shop (ex.: Mercado Pago, PagSeguro ou similar).
A Asprofort não armazena dados completos de cartão de crédito ou débito.
5.3 Transportadoras e Correios
Nome completo e endereço de entrega são compartilhados com Correios e
transportadoras exclusivamente para viabilizar a entrega dos produtos adquiridos.
5.4 Provedores de serviços e parceiros
Podemos compartilhar seus dados com provedores de serviços ou parceiros para
gerenciar ou suportar aspectos de nossas operações comerciais, incluindo:
servidores de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes,
suporte ao cliente, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e
marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI.
Esses provedores podem estar localizados no Brasil, nos Estados Unidos,
na Argentina ou em outros países.
5.5 Serviços de analytics e marketing
Dados de comportamento de navegação (cookies, sessão, IP anonimizado) podem
ser compartilhados com ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel e similares,
para fins de análise e otimização de campanhas.
5.6 Autoridades públicas e cumprimento legal
A Asprofort poderá compartilhar dados com autoridades fiscais, judiciais ou
regulatórias quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão
competente.
5.7 Reorganização societária
Podemos compartilhar dados com terceiros caso ocorra qualquer reorganização,
fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou
parte de nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou
processos semelhantes).
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6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
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Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletados por nós podem ser
transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo de
empresas parceiras em todo o mundo, de acordo com esta Política de Privacidade.
Serviços de armazenamento em nuvem e ferramentas de analytics utilizados pela
Asprofort ou pela plataforma Nuvem Shop podem processar dados em servidores
localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observará
as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais
padrão ou certificações equivalentes.
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7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS
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Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu
navegador, na forma de cookies e outras tecnologias similares. Essas informações
podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas
principalmente para que a Loja funcione como você espera.
7.1 Tipos de cookies utilizados
TIPO | FINALIDADE | CONSENTIMENTO
--------------------------|-------------------------------------|---------------
Estritamente necessários | Autenticação, carrinho, segurança | Não requerido
Funcionais / Preferências | Idioma, moeda, histórico | Não requerido
Analytics / Desempenho | Google Analytics — tráfego e | Sim
| comportamento de navegação |
Marketing / Publicidade | Meta Pixel, remarketing, | Sim
| anúncios personalizados |
7.2 Como gerenciar cookies
Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você
pode configurar as preferências no menu "Opções" ou "Preferências" do seu
navegador. Consulte as instruções específicas de cada navegador:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes
- Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
7.3 Cookies de publicidade e remarketing
Para gerenciar suas preferências de anúncios personalizados:
- Facebook/Meta: https://www.facebook.com/ads/preferences
- Google: https://adssettings.google.com
- Bing: https://about.ads.microsoft.com/pt-br/recursos/optout
7.4 Pixel tags e outras tecnologias similares
Pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser
utilizados para rastrear ações de usuários da Loja, medir o sucesso de campanhas
de marketing e coletar dados estatísticos sobre uso da Loja e taxas de resposta.
Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios
sobre os anúncios da Loja em toda a internet. Essas empresas utilizam cookies,
pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre o uso da Loja
e de sites de terceiros. Nós não somos responsáveis por tecnologias similares
utilizadas por terceiros.
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8. PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS
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Os Dados Pessoais serão retidos pelo prazo necessário para o cumprimento das
finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:
TIPO DE DADO / CONTEXTO | PRAZO DE RETENÇÃO
---------------------------------------|------------------------------------------
Dados de pedidos e transações | 5 anos — prazo prescricional civil
| (art. 206, §5º, Código Civil)
Documentos fiscais (NF-e) | 5 anos — obrigação legal tributária
| (art. 173, CTN)
Dados cadastrais de conta ativa | Vigência da conta + 5 anos após
| encerramento
Logs de acesso e IP | 6 meses — art. 15, Lei nº 12.965/2014
| (Marco Civil da Internet)
Comunicações de suporte (SAC) | 5 anos — Código de Defesa do Consumidor
Dados tratados com base em | Até a revogação do consentimento
consentimento | pelo titular
Dados de marketing / newsletter | Enquanto houver consentimento ativo ou
| até solicitação de descadastro
Após o encerramento do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma
segura ou anonimizados, impossibilitando a reidentificação do titular.
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9. DIREITOS DO USUÁRIO
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Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, requerer:
(i) Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
(ii) Acesso aos seus Dados Pessoais;
(iii) Correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos
ou tratados em desconformidade com o disposto em lei;
(v) Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto
que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais;
(vi) Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida
do permitido em lei;
(vii) Informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido
compartilhados;
(viii) Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e
sobre as consequências da negativa;
(ix) Revogação do consentimento;
(x) Revisão de decisões tomadas com base unicamente em tratamento
automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses; e
(xi) Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD),
disponível em anpd.gov.br.
Seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos
assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova
da sua identidade de modo a assegurar que o compartilhamento dos Dados Pessoais
é feito apenas com o seu titular.
Tenha em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais),
o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que nós poderemos
não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de obrigações legais.
COMO EXERCER SEUS DIREITOS:
Envie mensagem para o WhatsApp SAC (55) 9683-5911 ou e-mail para
[email protected] com o assunto "LGPD — [descrição da solicitação]".
A Asprofort responderá em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento.
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10. COMUNICAÇÕES DE MARKETING E DESCADASTRAMENTO
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O envio de comunicações de marketing (e-mail, SMS ou WhatsApp) somente ocorrerá
se você tiver fornecido consentimento expresso ou se houver relação comercial
prévia que justifique o legítimo interesse, nos termos da legislação vigente.
Você poderá cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer
momento por meio de:
- clique no link "Cancelar inscrição" presente em qualquer e-mail enviado
pela Asprofort;
- mensagem ao WhatsApp SAC (55) 9683-5911 com o texto "PARAR"; ou
- solicitação formal ao e-mail [email protected].
O descadastramento do marketing não implica a eliminação dos demais dados,
cujo tratamento continue fundamentado em outras hipóteses legais.
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11. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
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Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de
Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa
organização, incluindo:
- Protocolo de comunicação HTTPS (TLS) em toda a loja virtual;
- Armazenamento de senhas em formato de hash irreversível (nunca em texto
plano);
- Acesso restrito aos dados pessoais — apenas colaboradores e prestadores
com necessidade legítima de acesso;
- Uso de plataformas de pagamento com certificação PCI-DSS;
- Backups periódicos e plano de continuidade de negócios.
Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a
garantia de ser 100% seguro. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação
conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança
de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar
imediatamente.
Em caso de incidente de segurança (violação de dados) que possa acarretar risco
ou dano relevante aos titulares, a Asprofort comunicará o fato à ANPD e, quando
necessário, aos próprios titulares afetados, conforme exigido pelo art. 48 da
LGPD.
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12. LINKS DE HIPERTEXTO PARA OUTROS SITES E REDES SOCIAIS
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A Loja poderá, de tempos a tempos, conter links que redirecionarão você para
sites de parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses
links, lembramos que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade
e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas
antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação
de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de
qualquer outro desenvolvedor de software, provedor de aplicativo, mídia social,
sistema operacional, prestador de serviços de internet ou fabricante de
dispositivos.
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13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
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Esta Política é regida pela legislação brasileira, incluindo sem limitação:
- Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
- Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
- Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
- Decreto nº 8.771/2016 — regulamentação do Marco Civil da Internet;
- Resoluções e orientações expedidas pela ANPD.
Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política fica eleito
o foro da Comarca de Santo Ângelo/RS, com renúncia a qualquer outro, por mais
privilegiado que seja, salvo nas hipóteses em que o consumidor opte pelo foro
de seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do CDC.
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14. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
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Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na
Loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de
Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos
desta Política, podemos informá-lo por meio das informações de contato que
tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação na Loja.
Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de
forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma
requerido por lei ou ordem judicial.
Sua utilização da Loja após as alterações significa que você aceitou a Política
de Privacidade revisada. Caso, após a leitura da versão revisada, você não
esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à Loja.
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15. ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS (DPO)
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Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de
Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas
relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar-nos através
do e-mail [email protected].
A pessoa responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é:
Nome: Gustavo Rodolfo Stroschon
CPF: 039.485.720-89
Cargo: Fundador — Asprofort LTDA
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (55) 9683-5911
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília)
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Asprofort LTDA — CNPJ 63.389.432/0001-56
Rua Gen. Ernesto Dorneles, 752 — Santo Ângelo/RS — Brasil
asprofort.com | @asprofort | Comercial: (55) 9971-3752 | SAC: (55) 9683-5911
"Componentes para Potência Repetível e Uso Severo"
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